保修條款

id221 產品保修政策與售後服務說明

保修期限

  • • 藍牙耳機系列:主機保固 1 年
  • • 行車紀錄器系列:主機保固 1 年
  • • 行車紀錄器藍牙耳機:主機保固 1 年
  • • 手機架系列:主機保固 6 個月
  • • 配件(耳機棉、充電線等):不在保固範圍內

保固範圍

  • • 產品在正常使用下發生的硬體故障
  • • 製造過程中的材料缺陷
  • • 經本公司確認的功能性問題

非保固範圍

  • • 人為損壞或不當使用造成的故障
  • • 自行拆修或改裝導致的損壞
  • • 因意外、火災、水災等外在因素造成的損壞
  • • 正常磨損消耗(如耳機棉、電池老化)
  • • 無法提供購買證明或保固卡者

維修流程

  1. 聯繫我們並說明產品問題
  2. 提供購買證明或保固卡
  3. 將產品寄送至指定維修中心
  4. 我們將進行檢測並通知維修結果
  5. 維修完成後寄回給您

聯繫我們

如有任何保修相關問題,請聯繫我們:

  • 電話:(02)2812-7661
  • Email:support@id221.com
  • 地址:台北市士林區葫東街45號1樓